x12 — Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

1. Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của x12, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ của x12, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến có tiền thưởng. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương của họ.

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do x12 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản và giao dịch tài chính. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng cho từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể và sẽ được thông báo rõ ràng khi phát sinh.

2. Tạo, bảo mật và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại x12. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc phương tiện thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. x12 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo cho x12 ngay lập tức.

x12 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, x12 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức đã sử dụng để nạp tiền, sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo quy định.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ x12 đúng mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, gian lận, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam. Mọi hành vi can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của x12, bao gồm tấn công mạng, giả mạo giao dịch hoặc sử dụng phần mềm tự động để thao túng kết quả, đều bị nghiêm cấm.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. x12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, và người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

Người dùng không được phép chuyển nhượng tài khoản, cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không. Mỗi tài khoản được liên kết cá nhân và không thể chuyển giao quyền sở hữu.

4. Giao dịch tài chính và thanh toán

Tất cả giao dịch tại x12 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trong phần giao dịch của tài khoản.

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và tên tài khoản nhận phải trùng khớp với tên đăng ký tại x12. Thời gian xử lý giao dịch có thể thay đổi tùy phương thức và điều kiện xác minh — người dùng nên tham khảo phần FAQ để biết thêm chi tiết về thời gian ước tính.

Tiền thưởng (bonus) được cung cấp theo các chương trình khuyến mãi riêng biệt với điều kiện sử dụng và điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

x12 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử). Người dùng tự chịu trách nhiệm về các loại thuế, phí phát sinh theo quy định pháp luật liên quan đến giao dịch tài chính của họ.

5. Giới hạn trách nhiệm và liên kết bên thứ ba

x12 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. x12 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ, nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, tổng trách nhiệm pháp lý của x12 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra. Điều này không áp dụng trong trường hợp thiệt hại do gian lận có chủ đích từ phía x12.

Nền tảng x12 có thể có các liên kết hoặc tham chiếu đến trang web bên thứ ba vì mục đích thông tin. x12 không kiểm soát nội dung của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hoặc hợp pháp của nội dung đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện, phần mềm và tài liệu kỹ thuật của nền tảng x12 là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của x12 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của x12 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tên thương mại, nhãn hiệu và logo "x12" được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Việc sử dụng trái phép các tài sản này có thể dẫn đến các hành động pháp lý. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được quy định trong tài liệu này.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

x12 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Tài liệu này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ x12 được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung về hợp đồng điện tử và giao dịch trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được xem là tách biệt và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ tài liệu này cấu thành thỏa thuận đầy đủ giữa người dùng và x12 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Để được giải đáp về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng xem phần FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua tài khoản của bạn.